De belangrijkste wijzigingen op een rij:

• De bestelknop moet gewijzigd worden in de naam 'Bestel met betalingsverplichting'
• De bedenktijd voor de klant is 14 dagen in plaats van 7 dagen
• Webshops dienen hun klanten het Modelformulier voor herroeping aan te bieden
• Webshops moeten meer en duidelijk informatie verstrekken over o.a. hun garantie en hun klachtenregeling
• Checkboxen mogen niet meer standaard aangevinkt staan bij de order
• Klanten hebben, nadat ze bekend hebben gemaakt een product terug te willen sturen, voortaan nog 14 dagen te tijd om het terug te sturen
• De leveringstermijn wordt maximaal 30 dagen
• Het aankoopbedrag en de verzendkosten moeten binnen 14 dagen, nadat klant bekend heeft gemaakt een product terug te sturen, door webwinkelier terug gestort worden!
• Er dient duidelijke te worden vermeld als kosten voor terugzending voor rekening klant zijn.
• Er zijn wijzigingen in de zgn. extra kosten (administratiekosten, betalingskosten)